Widerrufsrecht

Ultimo aggiornamento: 14/02/2025

1. Diritto di Recesso (Direttiva 2011/83/UE)
I consumatori possono recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza obbligo di motivazione.

2. Modalità per Esercitare il Diritto di Recesso
Inviare una comunicazione scritta tramite e-mail a info@mymoped.shop . La comunicazione deve includere:

Nome e cognome
Numero d'ordine
Data di acquisto
Descrizione del prodotto
Dichiarazione esplicita di recesso

3. Condizioni per il Reso

Restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Gli articoli devono essere integri, completi di imballaggio originale e accessori.
Non si accettano resi di prodotti personalizzati, deperibili o sigillati aperti.

4. Spese di Spedizione del Reso

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo per prodotti difettosi o errati.
In caso di prodotti difettosi, il venditore coprirà i costi.

5. Tempi e Modalità di Rimborso

Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione della merce o alla prova di spedizione.

6. Garanzia Legale per Prodotti Difettosi
Ai sensi della Direttiva 1999/44/CE, i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 2 anni per riparazione, sostituzione o rimborso.

7. Contatti
Per domande, scrivere a info@mymoped.shop o chiamare +393473589577.

8. Foro Competente
Le controversie saranno risolte presso il foro della sede legale del venditore, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.