Versand

Ultimo aggiornamento: 14/02/2025

1. Introduzione
Questa informativa descrive le modalità di spedizione adottate da DBR S.R.L. (P. IVA 04038210136), con sede legale in Via del Pozzo 7, 22060 Cucciago (CO). Per qualsiasi informazione, contattare: info@mymoped.shop .

2. Aree di Spedizione e Tempi di Consegna

  • Italia: Consegna standard in 2-5 giorni lavorativi.
  • Svizzera: Consegna standard in 3-7 giorni lavorativi.
  • Unione Europea: Consegna standard in 3-7 giorni lavorativi.
  • Internazionale: Consegna standard in 7-20 giorni lavorativi.

3. Elaborazione degli Ordini

  • Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
  • Gli ordini ricevuti nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

4. Tracciamento della Spedizione

  • Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una e-mail con il codice di tracciamento.
  • È possibile monitorare lo stato della spedizione tramite il sito del corriere indicato.

5. Ritardi nella Consegna

  • DBR S.R.L. non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o eventi imprevisti.
  • In caso di ritardi significativi, il cliente sarà tempestivamente informato.

6. Mancata Consegna

  • In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo.
  • Dopo il secondo tentativo, l’ordine sarà reso al mittente. Eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.

7. Spedizioni danneggiate o smarrite

  • Per danni evidenti all'imballaggio, il cliente deve accettare il pacco con riserva e segnalarlo immediatamente al nostro servizio clienti.
  • Per spedizioni smarrite, contattare il nostro servizio clienti per avviare l'indagine con il corriere.

8. Contatti per Assistenza
Per qualsiasi domanda o necessità, contattare il nostro servizio clienti:

9. Foro Competente
Per eventuali controversie, sarà competente il foro di Como, salvo diverse disposizioni inderogabili di legge.