Contatti

Ultimo aggiornamento: 09/07/2026

1. Informazioni generali

Per qualsiasi informazione relativa ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni o all'assistenza post-vendita, è possibile contattare il servizio clienti di My Moped SAGL.

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2. Contatti

My Moped SAGL

Via dei Canova 13

6830 Chiasso (Svizzera)

E-mail: mymoped.official@gmail.com

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3. Orari del servizio clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:

• Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00

• Sabato, Domenica e festivi: Chiuso

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4. Tempi di risposta

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.

I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i periodi di maggiore affluenza o nei giorni festivi.

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5. Assistenza e reclami

Per richieste di assistenza, informazioni sugli ordini o segnalazioni relative ai prodotti, è sufficiente inviare un'e-mail indicando, se disponibile, il numero dell'ordine e una descrizione della richiesta.

Il nostro team farà il possibile per fornire una risposta nel minor tempo possibile.

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6. Privacy

Le informazioni fornite tramite i nostri canali di contatto saranno trattate esclusivamente per gestire la richiesta dell'utente, nel rispetto della normativa svizzera in materia di protezione dei dati.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Privacy Policy.

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7. Diritto applicabile e foro competente

La presente pagina è disciplinata dal diritto svizzero.

Per ogni controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa svizzera applicabile.